NieuwsbriefFebruari 2010 |
||||||||||
|
||||||||||
| Van
de redactie Aanbieders van financiële producten moeten nieuwe producten vooraf een kritische test laten ondergaan. Dat vindt Theodor Kockelkoren, een van de bestuurders van de Autoriteit Financiële Markten. Die plicht moet niet vastgelegd worden in een gedragscode ('want die heeft zich ineffectief getoond'), maar moet wettelijk worden afgedwongen. Zo wil de AFM haar steentje bijdragen aan het terugwinnen van het consumentenvertrouwen. De Nederlandse consument is echter van mening dat het juist de rol is van de toezichthouder om producten te controleren. U leest er meer over in het Groot Hypotheken Onderzoek 2010.
|
||||||||||
Volg Hypotheekcarriere.nl nu ook op Twitter ![]()
Twitter is een sociale netwerksite waarbij gebruikers korte berichtjes van max. 140 tekens publiceren (=twitteren) en met elkaar delen via een microweblog op een pc of gsm. Zodra je een profiel hebt aangemaakt, kun je andere mensen, groepen of websites volgen en zo automatisch de nieuwste vacatures van Hypotheekcarriere.nl inlezen op mobiel en via de pc. >> Ga naar www.twitter.com/hypotheekjobs |
||||||||||
|
||||||||||
Interview Stevige resultaten uit het Groot Hypotheken Onderzoek 2010Tweederde Nederlandse hypotheekbezitters heeft weinig vertrouwen in de financiële sector. Hypotheekbezitter wil meer wettelijke bevoegdheden voor toezichthouders. Het gebrek aan vertrouwen is breed: 86% vindt dat banken en verzekeraars misbruik maken van de onwetendheid van klanten en een meerderheid vindt financiële producten onbetrouwbaar. Om dat vertrouwen terug te winnen, moeten toezichthouders meer bevoegdheden krijgen om financiële producten te controleren, zo blijkt uit het Groot Hypotheken Onderzoek 2010, een grootschalig representatief onderzoek van Miles Reporting en het IIR Hypothekenevent onder 2.240 hypotheekbezitters. Hypotheekbezitters zien een belangrijke rol weggelegd voor toezichthouders. Bijna 90% geeft aan dat toezichthouders consumenten moeten beschermen tegen ondeugdelijke financiële producten en daartoe meer wettelijke bevoegdheden moeten krijgen. Hierbij hebben hypotheekbezitters meer vertrouwen in De Nederlandse Bank (DNB) dan in de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en de overheid. De klant centraal Meer bevoegdheden voor de toezichthouders of niet, het is van cruciaal belang dat de financiële sector het vertrouwen van hun klanten zelf terugwinnen. Verschillende financiële dienstverleners zien dit in en zijn bezig een omslag te maken waarbij de klant centraal wordt gesteld. Klanten zijn sceptisch over dit voornemen: zo’n 90% van de hypotheekbezitters geeft aan dat het tijd wordt dat financiële dienstverleners de klant centraal stellen, maar slechts de helft heeft er vertrouwen in dat dit gaat lukken. Zelfreinigend vermogenBas Millenaar, directeur De Hypothekers Associatie, belicht de problematiek vanuit zijn optiek. ‘Het is natuurlijk jammer dat de politiek en de AFM de neiging heeft om het intermediair over één kam te scheren. Daar heb je als kwaliteitskantoor enorm last van. Maar de branche moet ook de hand in eigen boezem steken. Zolang aandeelhouderswaarde het beleid van banken en verzekeraars blijft overheersen winnen we het consumentenvertrouwen nooit terug. Normbesef en zelfreinigend vermogen vormen de start voor het herwinnen van dat vertrouwen en zijn daarmee de sleutel van het herstel in de markt.' |
||||||||||
Hypothekenevent
Amsterdam, 9 en 10 februari Met als Thema Win de strijd om de consument levert het 19e Hypotheken Event u de bouwstenen voor uw commerciële strategie van 2010. Eén van de spreker is Bas Millenaar die het debat aangaat met Hans Hagenaars over het centraal stellen van de klant. Tevens verkiezing van het Hypotheekproduct van het Jaar 2010. Meldt u nu aan via www.hypothekenevent.nl |
||||||||||
BoekentipConnect! de impact van sociale netwerken op organisaties en leiderschap Menno Lanting LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube en Hyves: miljoenen mensen zijn virtueel met elkaar verbonden.We leven in een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en communicatie. De macht over de markt verschuift van bedrijven naar deze sociale netwerken. Als bedrijven niets doen, verliezen ze binding met klant en medewerker. Connect! is een must voor iedere leider, manager of professional. >> Bestel dit boek direct! |
||||||||||
| U
kunt contact met ons opnemen via: contact@hypotheekcarriere.nl
of telefonisch, via 033 - 450 38 30. Aanmelden | Uw abonnement op deze nieuwsbrief wijzigen of annuleren. |
||||||||||