Mei 2011 |
||||||||||
|
||||||||||
| Van
de redactie Onlangs verscheen het rapport 'Intuit 2020 Report: The future of Financial Services'. Het rapport begint met de zinnen: 'Stel je een wereld voor waarin financiële instellingen vanuit klantperspectief gepersonaliseerde producten en diensten aanbiedt. Een dienstverlening die gebruikt maakt van voorspellende analyses die complexe data kan omzetten in duidelijke, actie-georiënteerde stappenplannen, die klanten helpen bij het nemen van beslissingen.' Met haar nieuwe kantoren speelt ook ING in op gewijzigde eisen die de consument aan de bank stelt en zet daarmee de eerste stappen richting de bank van de toekomst. U leest er meer over in deze nieuwsbrief.
|
||||||||||
|
||||||||||
|
Social Media Corner LinkedIn tip#1: Hou het persoonlijk. LinkedIn is gebaseerd op persoonlijke profielen. Misbruik door bedrijfsprofielen wordt afgestraft door account zonder bericht te sluiten met verlies van alle contacten. Gebruik bij voorkeur een foto om je profiel zo benaderbaar mogelijk te maken. Bovendien ziet Google 100% complete profielen als belangrijker dan incomplete profielen en zo eindig je hoger in de Google zoekresultaten. >> Ga naar nl.linkedin.com/in/nienkesmit
Twitter
Twitter tip #1 Zakelijk kan ook. Anders dan bij Linkedin, kun je ook een niet-persoonlijk twitter-account aanmaken met bedrijfslogo ipv. foto en deze puur zakelijk gebruiken. Volg Bankcarriere.nl op Twitter en zie de vacatures in je tijdlijn instromen direct als ze geplaatst worden. >> Ga naar www.twitter.com/bankcarriere |
||||||||||
Retailbankieren bij de nieuwe ING
Sinds de krachtenbundeling van Postbank en ING tot één bank,
heeft men in het hele land de kantoren omgebouwd tot moderne bankwinkels
volgens de kantorenformule van ING. De praktische inrichting van de Postbankwinkel
en de expertise van het ING Bank-kantoor zijn daarbij overeind gebleven.
Zo kunnen klanten gemakkelijk en snel de eigen bankzaken regelen, maar ook
terecht voor deskundig en persoonlijk advies. Ook zijn de openingstijden
verruimd naar de avonden en het weekend.
Passie voor de klantKantoorinrichting is één, maar het draait uiteindelijk om de mensen die vorm geven aan onze dienstverlening. Enthousiasme en de passie om iedere klant te willen helpen zijn daarvoor de grondhouding. Dat vraagt om een pro-actievere rol naar de klant toe. Niet langer van achter het loket een antwoord geven op vragen. Er wordt op de klant afgestapt en onderzocht wat zijn of haar wensen zijn. Om die slag te kunnen maken is ING op zoek naar Kantoormanagers die het voortouw willen nemen.
KantoormanagerAls Kantoormanager geef je op een zeer energieke manier leiding aan een commercieel team van vier tot zes adviseurs. Samen met je mensen verzorg je een perfecte ontvangst van zowel de particuliere als de zakelijke klanten. Je treedt actief op als coach en weet het team te inspireren om tot commerciële topprestaties te komen. Hierin ben je, naast inhoudelijke vraagbaak, ook verantwoordelijk voor de naleving van de geldende controle- en veiligheidsprocedures. Naast manager ben je tevens meewerkend voorman/vrouw. Dit betekent dat je circa 60% tot 75% van je tijd als adviseur meewerkt aan de balie. Wil jij meebouwen aan de bank van de toekomst, dan komen we graag met je in contact. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Yolanda Vermeulen 06-83 640 870. Wij garanderen je een boeiende baan waarbij het Career+ traject garant staat voor een versnelling in je persoonlijke en professionele groei. >> Ga naar de vacature van Kantoormanager |
||||||||||
|
||||||||||
In
de pers
|
||||||||||
|
Tip! Remco Claassen, Persoonlijke effectiviteit
>> Lees ook zijn boek IK |
||||||||||
| U
kunt contact met ons opnemen via: contact@bankcarriere.nl
of telefonisch, via 036 - 74 40 136. Aanmelden | Uw abonnement op deze nieuwsbrief wijzigen of annuleren. |
||||||||||